Marco Argenti: We Must Prepare AI Natives to Shape the Future of Work
Marco Argenti, chief information officer of Goldman Sachs. This opinion article was originally published in Fortune on July 3, 2025.
www.goldmansachs.com
생성형 AI와 함께 자란 새로운 세대는 이 기술에 대한 타고난 유창함을 보유하고 있다. 성인이 되어 컴퓨터 사용법을 익힌 사람들의 타이핑이나 마우스 사용에서 늦은 시작이 드러나듯, AI 도구 사용에서도 비슷한 세대 간 격차가 나타나고 있다.
에이전틱 AI는 인간을 대신해 독립적 결정을 내리고 자율적으로 작업을 수행하는 시스템으로, 수동적 도구에서 능동적 협력자로의 전환을 의미한다. 곧 요청에 따라 AI 동료들을 즉석에서 만들어내는 능력이 기본적인 역량이 될 것이며, 이는 주니어 직원들도 AI 에이전트를 관리하는 새로운 기술을 습득해야 함을 의미한다.
- 작업을 명확하게 설명하기
- AI 에이전트에게 효과적으로 위임하기
- 결과를 감독하기
AI 기술이 아직 성숙 단계에 있는 상황에서 감독은 특히 중요하다. "경험에 대한 압축 알고리즘은 없다"는 말처럼, 경험과 건전한 판단력은 생성형 AI의 본질적 속성이 아니다. 감독을 위해서는 경험이 필요하고, 경험은 시간을 필요로 하는데, 이 급속한 변화의 속도에서 시간은 희소한 자원이다. 주니어 직원들이 "관리자"의 책임을 맡게 되면서 비즈니스와 엔지니어링 사이의 전통적인 경계가 사라지고 있다. 훌륭한 엔지니어가 되는 것은 이제 훌륭한 제품 관리자가 되는 것을 의미한다. 고객을 이해하고, 로드맵을 정의하며, 위험과 편향을 식별하고, 보상 통제를 설계하는 능력이 필요하다.
성공의 열쇠는 AI 네이티브들이 단순한 기술 사용자가 아닌, AI 에이전트를 효과적으로 관리하고 감독할 수 있는 경험 있는 리더로 빠르게 성장하도록 돕는 것이다. 이들의 직감, 창의성, 적응력이 우리가 AI를 조직에 단순한 도구가 아닌 파트너로서 얼마나 성공적으로 통합하는지를 결정할 것이며, 이는 미래의 일자리와 사회 전반을 정의하는 데 중요한 역할을 할 것이다.
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